Panpan

PANPAN APP GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 7 Kasım 2026
Uygulama: Panpan: Bebek ve Anne Sağlığı
Android paket / iOS bundle kimliği: soft.mena.panpan
Web sitesi: https://getpanpan.app
İletişim: info@mena.software

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Mena Soft tarafından sunulan Panpan App ("Panpan", "uygulama", "biz") kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Panpan; gebelikten başlayarak bebeklik ve erken çocukluk dönemine kadar ebeveynlere ve bakım verenlere yönelik takip, kayıt, bilgilendirme ve etkileşim özellikleri sunan bir mobil uygulamadır.

Uygulamanın başlıca özellikleri şunlardır:

Bu politika, Panpan'ın hizmet sunduğu ülkelerdeki kullanıcılar için ortak gizlilik çerçevesini oluşturur. Ülkeye özgü hükümler belgenin sonunda düzenlenmiştir.

Kullanıcının bulunduğu ülkeye veya veri işleme faaliyetine uygulanabilir emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Bu Gizlilik Politikası bilgilendirme amaçlıdır. Kullanım Koşulları'nın kabulü veya bu politikanın okunması, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bütün faaliyetler için açık rıza verildiği anlamına gelmez.

2. Uygulama İşletmecisi ve Veri Sorumlusu

Panpan App, Türkiye merkezli Mena Soft tarafından işletilmektedir.

İşletmeci ve iletişim bilgileri

Mena Soft, Panpan'ın temel kişisel veri işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen işletmecidir.

Uygulamada kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, yürüttükleri faaliyetlere ve ilgili sözleşmelere göre veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler info@mena.software adresine iletilebilir.

3. Toplanan ve İşlenen Veriler

Panpan, kullanılan özelliklere ve kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir.

3.1. Hesap ve profil bilgileri

Telefon numarası, Firebase Authentication altyapısı üzerinden hesap oluşturma ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılmaktadır.

3.2. Gebelik bilgileri

Bazı gebelik kayıtları veya notları kullanılan özelliğe bağlı olarak yalnızca cihaz üzerinde saklanabilir.

Gebelikle ilgili bilgiler, niteliğine göre sağlık verisi veya özel nitelikli kişisel veri oluşturabilir.

3.3. Bebek ve çocuk bilgileri

Bu bilgiler ebeveyn veya yetkili bakım veren hesapları üzerinden kaydedilebilir.

3.4. Aile ve bakım veren bilgileri

Aile paylaşımı, kullanıcının başlattığı davet ve yetkilendirme işlemleri kapsamında çalışır.

3.5. Topluluk ve forum bilgileri

Forumda yayımlanan içerikler, ilgili bölümün görünürlük kurallarına göre diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

Kullanıcılar, forum içeriklerinde kendilerine veya üçüncü kişilere ait sağlık ve diğer kişisel bilgileri paylaşırken dikkatli olmalıdır.

3.6. Uzmanlara yöneltilen sorular

Uzmanlar, kendilerine yöneltilen sorular ve bu sorularla birlikte paylaşılan içerikler kapsamında verilere erişebilir.

Uzman sorularının sağlık verisi içermesi durumunda ilgili özel veri koruma hükümleri uygulanır.

3.7. İkinci el pazar bilgileri

Pazar ilanları, uygulamanın ülke bazlı hizmet yapısına göre görüntülenir.

Panpan'ın mevcut özellikleri kapsamında cihazın GPS konumu doğrudan toplanmaz.

3.8. Yapay zekâ verileri

Kullanılan yapay zekâ özelliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Bu veriler, talep edilen yapay zekâ özelliğinin çalıştırılması ve ilgili yanıtın oluşturulması amacıyla kullanılabilir.

3.9. Abonelik ve satın alma bilgileri

Panpan, ödeme kartlarının tam numaralarını kendi uygulama veritabanında saklamaz.

3.10. Teknik veriler

Teknik hizmet sağlayıcılar, hizmetin işleyişi sırasında IP adresi ve benzeri bağlantı bilgilerini işleyebilir.

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yollarla toplanabilir:

Veriler doğrudan kullanıcıdan, cihazdan veya ilgili hizmet sağlayıcılardan elektronik ortamda elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  1. Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
  2. Kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması
  3. Gebelik ve bebek bakım kayıtlarının tutulması
  4. Takvim, hatırlatıcı ve istatistiklerin sunulması
  5. Aile paylaşımı özelliklerinin işletilmesi
  6. Forum ve topluluk etkileşimlerinin sağlanması
  7. Uzman sorularının ilgili uzmanlara iletilmesi
  8. İkinci el pazar ilanlarının ve mesajlarının yönetilmesi
  9. Yapay zekâ yanıtlarının ve analizlerinin oluşturulması
  10. Panpan Plus ve satın alma haklarının yönetilmesi
  11. Kullanıcı desteği verilmesi
  12. Uygulama güvenliğinin sağlanması
  13. Teknik hataların tespiti ve performansın iyileştirilmesi
  14. Ücretsiz planda reklam sunulması
  15. İzin verilen pazarlama bildirimlerinin gönderilmesi
  16. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verilerin işlenmesinde uygulanabilir mevzuatın öngördüğü hukuki şartlar esas alınır.

Sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler, sıradan hesap verilerinden farklı koruma şartlarına tabidir.

6. Sağlık Verileri ve Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Panpan, gebelik ve bebek bakım süreçleriyle ilgili sağlık verileri işleyebilir.

Bu veriler arasında gebelik kayıtları, ateş, aşı, büyüme, sağlık notları ve sağlık durumuyla bağlantılı diğer bilgiler bulunabilir.

Sağlık verilerinin işlenmesi, ilgili ülkede uygulanabilir özel nitelikli kişisel veri koruma hükümlerine tabidir.

Türkiye'deki kullanıcılar bakımından KVKK'nın 6. maddesi kapsamında geçerli bir işleme şartının bulunması gerekir.

Açık rızaya dayanılması gereken faaliyetlerde, rızanın belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle verilmiş olması gerekir.

Kullanım Koşulları'nın veya bu Gizlilik Politikası'nın genel olarak kabul edilmesi, sağlık verilerinin işlenmesi için gerekli açık rızanın kendiliğinden sağlandığı anlamına gelmez.

Gerekli hukuki şartların bulunmadığı veri işleme faaliyetleri gerçekleştirilmemelidir.

Sağlık verileri, hizmetin sunulması için gerekli olan kapsamla sınırlandırılmalıdır.

7. Çocukların Kişisel Verileri

Panpan, öncelikle ebeveynler ve bakım verenler için tasarlanmıştır.

Uygulama, bebeklerin veya küçük çocukların kendi adlarına hesap oluşturmalarını hedeflemez.

Bebek ve çocuklara ait bilgiler ebeveyn veya hukuken yetkili kişiler tarafından kaydedilebilir.

Çocukların kişisel verilerinin işlenmesinde:

dikkate alınır.

Ebeveynin veya bakım verenin veri girmesi, çocuk verilerinin korunmasına ilişkin hukuki yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Çocuklara ait sağlık ve bakım verileri, ilgili özelliklerin sunulması için gerekli kapsamla sınırlı olarak işlenmelidir.

8. Firebase ve Google Cloud Hizmetleri

Panpan, uygulama altyapısında Google Firebase ve Google Cloud hizmetlerini kullanmaktadır.

8.1. Cloud Firestore

Cloud Firestore; kullanıcı hesapları, aile profilleri, gebelik, bebek bakım kayıtları ve ilgili uygulama verilerinin saklanması amacıyla kullanılmaktadır.

8.2. Firebase Cloud Storage

Cloud Storage, uygulamaya yüklenen fotoğraf ve diğer medya dosyalarının saklanmasında kullanılmaktadır.

8.3. Firebase Authentication

Telefon numarasıyla kimlik doğrulama ve kullanıcı oturumlarının yönetilmesi için kullanılır.

8.4. Cloud Functions

Uygulamanın sunucu tarafında yürütülen işlemleri için kullanılır.

8.5. Firebase Cloud Messaging

Hatırlatıcılar, bildirimler ve ilgili mesajların cihazlara iletilmesi için kullanılır.

8.6. Firebase App Check

Uygulamanın kötüye kullanılmasını ve yetkisiz istemci erişimlerini sınırlandırmaya yardımcı olur.

8.7. Firebase Analytics ve Crashlytics

Uygulama kullanımının değerlendirilmesi, teknik sorunların tespiti ve çökme kayıtlarının incelenmesi amacıyla kullanılır.

Analytics olaylarında sağlık kaydı içerikleri (örneğin ateş değeri, tanı notu, aşı detayı) parametre olarak gönderilmez. Gönderilen bilgiler uygulama kullanımı, ekran, özellik ve abonelik durumu gibi teknik / ürün metrikleriyle sınırlı tutulur.

Crashlytics yalnızca çökme ve teknik hata incelemesi için kullanılır.

Önemli: Firestore veritabanının Almanya'da bulunması, bütün Google ve Firebase hizmetlerinin yalnızca Almanya'da veri işlediği anlamına gelmez. Diğer hizmetlerin işleme ve kontrol altyapıları farklı ülkelerde bulunabilir.

9. Yapay Zekâ Hizmetleri ve Groq

Panpan, yapay zekâ destekli özelliklerinde Groq API altyapısını kullanmaktadır.

İlgili özelliğe bağlı olarak Groq'a şu veri kategorileri gönderilebilir:

Bu bilgiler, kullanıcının talep ettiği yapay zekâ yanıtının veya analiz sonucunun oluşturulması amacıyla işlenebilir.

Panpan, Groq hizmetinde Zero Data Retention (ZDR) kontrolünü etkinleştirmiştir.

ZDR, kapsamına giren API istek içeriklerinin Groq tarafından saklanmasını sınırlandırmayı amaçlayan bir kontroldür. Kapsamı ve olası istisnaları sağlayıcının geçerli teknik ve sözleşmesel koşullarına tabidir.

ZDR'nin etkinleştirilmesi:

ZDR, kişisel verilerin işlenmediği veya yurt dışına aktarılmadığı anlamına gelmez.

Yapay zekâ özelliklerine yalnızca yanıt için gerekli veriler gönderilir. Sağlık ve bebek kayıtlarının tamamı otomatik olarak bütün sohbet bağlamına eklenmez.

Panpan, kullanıcı içeriklerini kendi yapay zekâ modellerini eğitmek amacıyla kullanmaz.

Groq tarafından verilerin kullanımı, geçerli hizmet sözleşmesi ve ZDR koşulları kapsamında değerlendirilir.

Yapay zekâ sonuçları hata, eksiklik veya yanlış değerlendirme içerebilir.

Gebelik, bebek sağlığı, ağlama, dışkı veya diğer sağlıkla ilişkili analizler tıbbi teşhis, tedavi ya da klinik karar yerine geçmez.

Yapay zekâ hizmetlerine sağlık verisi gönderilmesi ve verilerin yurt dışına aktarılması, ilgili mevzuatta öngörülen işleme ve aktarım şartlarına tabidir.

10. Diğer Üçüncü Taraf Hizmetler

10.1. Google AdMob

Panpan'ın ücretsiz sürümünde reklam gösterilmesi amacıyla Google AdMob kullanılabilir.

Reklam gösterimi kapsamında cihaz veya reklam tanımlayıcıları, gösterim bilgileri ve ilgili teknik veriler işlenebilir.

Kişiselleştirilmiş reklamlar, uygulanabilir mevzuat ve cihaz / platform izin akışlarına göre gerekli izinlere tabidir. Gerekli olduğu yerlerde kişiselleştirme, ilgili izin alınmadan başlatılmaz.

Sağlık kayıtları, bebek / gebelik profil içerikleri ve özel nitelikli kişisel veriler reklam hedeflemesi için kullanılmaz.

Panpan Plus kapsamında reklamlar kaldırılabilir.

10.2. RevenueCat

RevenueCat, aboneliklerin ve uygulama içi satın alma haklarının yönetilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Bu kapsamda kullanıcı tanımlayıcıları, abonelik durumu, satın alma olayları ve ilgili işlem bilgileri işlenebilir.

10.3. Apple App Store ve Google Play

Abonelik ve uygulama içi satın alma işlemleri Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri ve mağaza hesaplarına ilişkin veriler, ilgili mağazanın kendi gizlilik politikası ve hizmet koşulları kapsamında da işlenebilir.

10.4. Google ML Kit

Panpan, belirli yüz algılama ve çeviri işlemlerinde Google ML Kit teknolojisinden yararlanabilir.

İlgili özelliklerde cihaz üzerinde çalışan modeller kullanılabilir. Bununla birlikte model indirme ve diğer teknik işlemler sırasında hizmet sağlayıcının teknik veri işlemesi söz konusu olabilir.

10.5. Yetkilendirilmiş uzmanlar

Uzmanlara soru yöneltme özelliğinde, kullanıcının gönderdiği soru ve ilgili ek bilgiler, soruyu yanıtlayacak yetkilendirilmiş uzman tarafından görüntülenebilir.

Uzmanların erişimi ilgili hizmetin amacıyla sınırlandırılmalıdır.

Sağlık verisi içeren sorular bakımından özel nitelikli kişisel veri koruma şartları uygulanır.

11. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygulanabilir hukuki şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.

Alıcı grupları şunlardır:

Panpan, kullanıcıların kişisel verilerini doğrudan veri satışı amacıyla üçüncü kişilere satmaz.

Kullanıcının forum, ilan ve diğer paylaşım alanlarında yayımladığı içerikler, ilgili özelliğin görünürlük kurallarına göre başka kullanıcılar tarafından görülebilir.

12. Uluslararası Veri Aktarımı

Panpan'ın teknik altyapısı birden fazla ülkede bulunan hizmet sağlayıcılardan yararlanmaktadır.

Bu nedenle kişisel veriler, kullanıcının bulunduğu ülke dışında saklanabilir veya işlenebilir.

Başlıca örnekler:

Uluslararası kişisel veri aktarımları, ilgili işleme faaliyetine uygulanabilir mevzuatın şartlarına tabidir.

Türkiye'den yapılan aktarımlarda KVKK'nın 9. maddesi; GDPR'ın uygulandığı faaliyetlerde ilgili uluslararası aktarım hükümleri; diğer ülkelerde ise uygulanabilir yerel kurallar dikkate alınır.

Google, Groq ve diğer hizmet sağlayıcıların veri işleme sözleşmeleri ile uluslararası aktarım güvenceleri, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ayrıca değerlendirilir.

GDPR kapsamındaki standart sözleşme maddeleri (SCC) veya sağlayıcının genel veri işleme şartları, KVKK kapsamında gerekli aktarım mekanizmasının kendiliğinden yerine geçtiği anlamına gelmez. KVKK'da öngörülen standart sözleşme veya diğer uygun güvencelerin varlığı ayrıca doğrulanmalıdır.

Açık rıza, sistematik yurt dışı aktarımlar için her durumda tek başına yeterli değildir.

Bu metindeki açıklamalar bilgilendirme niteliğindedir; eksik bir aktarım mekanizmasını hukuken tamamlamaz.

Gerekli aktarım şartları sağlanmadan ilgili kişisel verilerin uluslararası aktarımı gerçekleştirilmemelidir.

13. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir hukuki saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur.

Saklama ölçütleri (aksi yönde hukuki yükümlülük yoksa) aşağıdadır.

13.1. Hesap ve profil verileri

Hesap silinene kadar Panpan'ın yönettiği asıl sistemlerde saklanır. Hesap silindiğinde bu kayıtlarda silme işlemi başlatılır.

13.2. Gebelik, bebek, sağlık ve bakım kayıtları

Hesap veya ilgili profil aktif olduğu sürece saklanır.

Hesap / profil silme veya geçerli bir veri silme talebinden sonra Panpan'ın yönettiği asıl veritabanında silme işlemi başlatılır.

13.3. Fotoğraflar ve medya

İlgili profil veya hesap silinene kadar Cloud Storage'da tutulur. Hesap silme sürecinde Panpan'ın yönettiği kullanıcı medya nesneleri için silme işlemi başlatılır.

13.4. Abonelik ve satın alma kayıtları

Uygulanabilir mali, muhasebe ve tüketici mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

13.5. Forum ve uzman içerikleri

Hesap silindiğinde görünen kimlik bilgileri anonimleştirilir. İçerikte kalan kişisel / sağlık verileri, hukuki dayanağı kalmayan kayıtlar bakımından silme veya gerçek anonimleştirme değerlendirmesine konu edilir (bkz. bölüm 14).

13.6. Yapay zekâ içerikleri

Yapay zekâ istekleri yanıt oluşturulması amacıyla işlenir.

Panpan'ın kendi sistemlerinde saklanan sohbet geçmişi, özellik kullanıldığı sürece tutulabilir; hesap silindiğinde Panpan tarafındaki kayıtlar için silme işlemi başlatılır.

Groq tarafındaki içerik saklama uygulamaları, etkinleştirilmiş ZDR kontrolünün kapsamına ve geçerli sağlayıcı koşullarına tabidir.

13.7. Teknik, güvenlik ve analitik kayıtlar

Güvenlik, hata incelemesi ve hizmet performansı amaçları için gerekli süre boyunca saklanabilir. Firebase Analytics saklama süresi, Firebase Console'daki Analytics veri saklama ayarına tabidir; bu süre Google / Firebase altyapısı tarafından yönetilir.

13.8. Yedekler

İşleme amacı veya hukuki dayanak sona erdiğinde veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. Hesap Silme ve Veri Silme

Kullanıcılar, uygulama içerisindeki hesap silme özelliğinden yararlanabilir.

Hesap silme yolu:

Profil → Gizlilik ve güvenlik / Hesap bilgileri → Hesabı sil

Hesap silme yalnızca Authentication kaydının kaldırılmasından ibaret değildir. Uygulama mümkün olduğu ölçüde şunları yapar:

Silme yalnızca “başlatılmış” bırakılmaz: Panpan'ın yönettiği asıl sistemlerde silme işleminin tamamlanması hedeflenir; başarısız adımlar için yeniden deneme yapılır ve işlem sonucu teknik olarak kayıt altına alınır. Sağlayıcı kontrolündeki yedekler bu taahhüdün dışındadır (bkz. bölüm 13).

Forum ve uzman paylaşımlarında yalnızca ad değişikliği, içerikteki bütün kişisel verilerin silindiği anlamına gelmez. Çocuk adı, hastalık bilgisi veya fotoğraf gibi içerik kalıntıları kalabilir.

Bu nedenle hesap silme sürecinde, hukuki dayanağı kalmayan ve kişiyi veya çocuğu belirlenebilir kılan içerikler de değerlendirilir; mümkün olduğu ölçüde silinir veya gerçek anlamda anonimleştirilir. Kullanıcının bunun için ayrıca e-posta göndermesi her durumda zorunlu değildir.

Teknik olarak otomatik temizlenemeyen veya üçüncü taraf / karşı taraf kayıtlarında kalan veriler için info@mena.software üzerinden desteklenebilir.

Hesap silme ve abonelik iptali farklı işlemlerdir.

Panpan hesabının silinmesi, Google Play veya App Store üzerinden başlatılmış aboneliklerin otomatik olarak iptal edilmesini garanti etmez.

Kullanıcıların aboneliklerini ilgili mağazanın abonelik yönetimi üzerinden ayrıca iptal etmeleri gerekir.

15. Veri Güvenliği

Panpan, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemlerinden yararlanır.

Uygulamada kullanılan başlıca teknik mekanizmalar şunlardır:

Sağlık ve çocuk verileri için uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği ek güvenlik önlemleri ayrıca dikkate alınır.

İnternet üzerinden çalışan hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.

Şüpheli güvenlik olayları info@mena.software adresine bildirilebilir.

16. Kullanıcı Tercihleri ve Açık Rıza

Panpan'ın kişisel veri işleme faaliyetleri, her durumda açık rızaya dayanmaz.

Hesap oluşturma, abonelik yönetimi veya güvenlik gibi faaliyetlerde uygulanabilir diğer hukuki işleme şartları söz konusu olabilir.

Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde, rızanın:

gerekir.

Kullanım Koşulları'nın genel kabulü, Gizlilik Politikası'nın okunması veya bir özelliğin kullanılması her durumda geçerli açık rıza oluşturmaz.

Rızaya dayalı faaliyetlerde kullanıcı, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde rızasını geri çekebilir.

Rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesinde hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri geçmişe dönük olarak geçersiz hale getirmez.

Rızanın geri çekilmesi sonrasında, başka bir geçerli hukuki şart bulunmadıkça ilgili rızaya dayalı işleme faaliyeti durdurulur.

17. Reklam, Analytics ve Bildirim Tercihleri

Panpan'ın ücretsiz sürümünde Google AdMob aracılığıyla reklam gösterilebilir.

Firebase Analytics ve Crashlytics, uygulama kullanımı ve teknik kararlılık için kullanılır. Sağlık kaydı içerikleri Analytics olay parametrelerine eklenmez.

Reklam kişiselleştirmesi ve reklam tanımlayıcılarının kullanımı, ilgili mevzuat ile cihaz / platform izin akışlarına tabidir. Gerekli izinler alınmadan kişiselleştirilmiş reklam süreçleri başlatılmaz.

Sağlık, gebelik ve bebek profil verileri reklam hedeflemesinde kullanılmaz.

Kullanıcılar cihazlarının izin ve gizlilik ayarlarından belirli reklam tercihlerini yönetebilir.

Uygulama bildirimleri; hatırlatıcılar, hesap işlemleri ve diğer hizmet bildirimleri amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama ve tanıtım bildirimleri, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği izinlere tabidir.

Panpan Plus aboneliği kapsamında reklamlar kaldırılabilir.

18. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendilerine uygulanabilir kişisel veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:

Hakların kapsamı ve kullanım şartları ilgili ülkenin mevzuatına göre değişebilir.

Başvurular info@mena.software adresine iletilebilir. Bu adres başvuruların alınması ve izlenmesi için aktif tutulur. Türkiye'deki kullanıcılar, KVKK başvuru tebliğinde öngörülen yazılı, KEP, güvenli elektronik imza / mobil imza ve ilan edilen diğer yöntemlerle de başvurabilir. Usulüne uygun başvurular en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

19. Ülkeye Özel Hükümler

Bu bölüm, Panpan'ın hizmet sunduğu ülkelerdeki özel düzenlemeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Ortak hükümler bütün kullanıcılar için genel bilgilendirme çerçevesini oluşturur.

İlgili ülkenin zorunlu mevzuat hükümleri ayrıca uygulanır.

A. Türkiye Cumhuriyeti (TR)

Türkiye'deki kullanıcıların kişisel verileri, uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında işlenir.

Türkiye'deki kullanıcılar, KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilir.

Kanuni şartların oluşması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilirler.

Yetkili kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Web sitesi: https://www.kvkk.gov.tr

KVKK kapsamındaki veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler ve alıcı grupları hakkında ayrıntılı açıklamalar Panpan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nde yer alır.

B. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC / XC)

KKTC'deki kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinde, uygulanabilir olduğu ölçüde KKTC'de yürürlükte bulunan veri koruma mevzuatı dikkate alınır.

KKTC'deki kullanıcılar, yürürlükteki mevzuatın tanıdığı hakları kullanabilir ve ilgili yetkili mercilere başvurabilir.

Panpan iletişim: info@mena.software

C. Azerbaycan Cumhuriyeti (AZ)

Azerbaycan'daki kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinde, uygulanabilir olduğu ölçüde Azerbaycan Cumhuriyeti'nin kişisel veri koruma mevzuatı dikkate alınır.

Azerbaycan'daki kullanıcılar, yürürlükteki mevzuatın tanıdığı hakları kullanabilir ve ilgili yetkili mercilere başvurabilir.

Panpan iletişim: info@mena.software

D. Gelecekte Hizmet Sunulacak Ülkeler

Panpan'ın diğer Türk devletleri, Avrupa ülkeleri veya başka pazarlarda hizmet sunmaya başlaması halinde bu politikanın ortak hükümleri genel bilgilendirme çerçevesi olarak kullanılabilir.

Yeni pazarlara açılmadan önce ilgili ülkenin veri koruma düzenlemeleri değerlendirilir.

Gerekli olması halinde bu bölüme ülkeye özgü hükümler eklenir.

Bu hükümler özellikle şu konuları kapsayabilir:

Bazı ülkelerde yalnızca bu politikaya ek yapılması yeterli olmayabilir; ilgili mevzuatın gerektirdiği teknik, idari veya diğer hukuki işlemler ayrıca yerine getirilmelidir.

20. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Panpan, hizmetlerinde, kullanılan teknolojilerde, veri işleme faaliyetlerinde veya uygulanabilir mevzuatta değişiklik olması halinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler uygulama veya ilgili iletişim kanalları aracılığıyla duyurulabilir.

Yeni bir veri işleme faaliyeti için ayrıca açık rıza gerekmesi halinde, yalnızca bu politikanın güncellenmesi ilgili kişinin rıza verdiği anlamına gelmez.

Güncel metin, uygulama içerisinden veya Panpan'ın ilgili web sayfalarından erişilebilir şekilde sunulur.

21. İlgili Hukuki Belgeler

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki belgelerle birlikte değerlendirilmelidir:

Bu belgeler birbirini tamamlar.

Gizlilik Politikası, uygulamanın veri işleme uygulamalarını açıklar. Kullanım Koşulları hizmetin kullanımına ilişkin sözleşmesel hükümleri düzenler. Aydınlatma Metni ise uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında gerekli ayrıntılı bilgilendirmeyi sağlar.

PANPAN APP — MENA SOFT

Uygulama: Panpan: Bebek ve Anne Sağlığı
Web: https://getpanpan.app
İşletme: https://mena.software
E-posta: info@mena.software
İşletme merkezi: İstanbul, Türkiye

Son güncelleme: 7 Kasım 2026